Terma dan Syarat fomo7 – Garis Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma Penggunaan

Selamat datang ke fomo7, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain fomo7.bio. Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan fomo7 ("Platform", "kami").

Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh fomo7, termasuk tetapi tidak terhad kepada kasino langsung, mesin slot, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan, taruhan dan semua perkhidmatan sokongan yang berkaitan. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

2Kelayakan untuk Menggunakan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan fomo7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan daripada mana-mana program permainan bertanggungjawab yang anda telah sertai secara sukarela.
• Menggunakan dana peribadi anda sendiri yang diperoleh secara sah untuk semua transaksi di platform.
• Tidak mendaftar atau menggunakan platform atas nama mana-mana pihak ketiga.

3Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

3.1 Proses Pendaftaran

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di fomo7 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. fomo7 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan kesahihan setiap aka un. Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. fomo7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Log keluar sepenuhnya selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan fomo7 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

3.3 Pengesahan KYC

fomo7 berhak meminta pengesahan identiti penuh sebelum membenarkan pengeluaran dana. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, bukti alamat dan bukti kaedah pembayaran. Proses KYC ini adalah langkah keselamatan penting untuk melindungi anda dan platform daripada penipuan dan pengubahan wang haram.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

4.1 Kaedah Deposit

fomo7 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses dengan segera dan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang singkat. Tiada sebarang caj dikenakan oleh fomo7 ke atas transaksi deposit.

4.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran dana hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun fomo7 anda. Ini adalah langkah perlindungan penting untuk memastikan keselamatan dana anda.

• Pengeluaran minimum: RM 30 bagi setiap permintaan.
• Pengesahan KYC penuh mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Masa pemprosesan pengeluaran: antara 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan masa permohonan.
• fomo7 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga semakan keselamatan selesai jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

4.3 Tanggungjawab Transaksi

Anda bertanggungjawab untuk memastikan butiran akaun bank atau dompet digital yang diberikan adalah tepat. fomo7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan pengeluaran yang berpunca daripada maklumat yang salah yang diberikan oleh pengguna.

5Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

5.1 Tawaran Bonus

fomo7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan dan promosi bermusim. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan dengan jelas semasa promosi tersebut dilancarkan.

5.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)

Setiap bonus yang diberikan oleh fomo7 tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum dana bonus dan kemenangan berkaitan layak untuk ditarik keluar. Keperluan pertaruhan khusus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.

• Bonus tidak boleh ditarik keluar secara terus — ia mesti digunakan untuk bertaruh terlebih dahulu.
• Pertaruhan pada permainan tertentu mungkin tidak mengira ke arah keperluan pertaruhan, atau mengira pada kadar yang berbeza.
• fomo7 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Satu promosi tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara khusus.

5.3 Penyalahgunaan Bonus

fomo7 menggunakan sistem pengesanan yang canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus, termasuk pertaruhan sisi, penggunaan berbilang akaun dan strategi yang direka untuk mengeksploitasi promosi. Sebarang percubaan sedemikian akan mengakibatkan pembatalan bonus, rampasan kemenangan dan penutupan akaun.

6Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di fomo7 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan oleh badan audit bebas antarabangsa, memastikan keadilan dan ketelusan setiap keputusan permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal.

6.1 Kegagalan Teknikal

Dalam kes kegagalan teknikal atau masalah sistem semasa sesi permainan, fomo7 akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan data pelayan yang tersimpan. Sekiranya data permainan tidak dapat disahkan disebabkan gangguan teknikal, pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan dana akan dipulangkan.

6.2 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan itu sendiri. fomo7 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya. Ahli juga boleh menetapkan had pertaruhan peribadi mereka sendiri melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.

7Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Untuk menjaga persekitaran permainan yang selamat dan menyeronokkan bagi semua ahli, fomo7 melarang keras aktiviti-aktiviti berikut:

• Penipuan, penggodaman, penggunaan perisian bot atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang melalui platform.
• Pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali atau mengeksploitasi promosi.
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah tentang fomo7 atau ahli lain.
• Sebarang percubaan untuk mengganggu operasi teknikal platform, termasuk serangan DDoS atau suntikan kod hasad.
• Menggunakan kredit atau kad debit yang dicuri atau tidak sah untuk mendepositkan dana.

8Penutupan dan Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan Sukarela

Anda berhak untuk menutup akaun fomo7 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan bonus yang belum diselesaikan mesti dipenuhi, dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

8.2 Penutupan oleh fomo7

fomo7 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

9Had Tanggungjawab Platform

fomo7 menyediakan platform permainannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, kelewatan atau ralat teknikal sepenuhnya.

fomo7 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan akses kepada platform akibat penyelenggaraan, masalah rangkaian atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau kerugian keuntungan yang hilang.

Had liabiliti maksimum fomo7 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit aktif yang ada dalam akaun ahli tersebut pada masa kejadian.

10Privasi dan Perlindungan Data

fomo7 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci, yang mematuhi piawaian perlindungan data yang berkaitan.

Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. fomo7 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan operasi platform yang sah.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

fomo7 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan fomo7 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus dalam platform, atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam.

Untuk soalan berkaitan permainan bertanggungjawab dan pengecualian diri, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan bantuan lanjut.